做好销售最重要的是什么？
1、要有扎实的行业知识积累，当你的行业知识积累到一定程度时，与客户沟通的过程中才不会被客户提出的问题难住。销售人员一定要把产品的性能了解清楚，才能在销售过程中向客户解释清楚，面对客户的疑问才能从容不迫地解答。客户也喜欢能为他们提供大量信息的销售人员，并且相信精通产品的销售人员。因此销售人员应对自己所销售的产品有深入的了解，其次还要了解市场，并且不断充实自己的知识库，巧妙应对各种顾客提出的问题。
2、要具备高情商，与客户沟通时最忌讳的就是不懂得察言观色，不懂得投其所好。虽然我们做不到面面俱到，但一定要铭记一点，与顾客沟通时，你的言谈举止尽量不要引起客户的不适。平时学会多观察，多体谅别人，多设身处地为别人着想。生活中也好，工作中也罢，我们都应该多观察身边的人，不要站在自我的角度去思考，去掉自我就是高情商的表现，所以我们要学会设身处地为别人着想，这样我们的情感习惯就会倾向于高情商。
3、选择了销售这项具有挑战性的工作就是选择了一条崎岖不平的道路。我们销售人员要做好面对冷眼，拒绝，失败的准备。因此，我们销售人员面对一次次的挫败，不断进行反思，要具备过硬的心理素质，既然干了销售这行那就必须做好被顾客诋毁、辱骂、甚至是人身攻击的准备，销售有技巧可言，但客户却没有标准可言。作为销售，我们必须要有强大的内心，不说越挫越勇，起码要能受得了委屈，伪装得了情绪，不然你就做不了销售。
4、做销售的要学会反省、自我学习，我们每个人的能力、学历、资质是不同的，导致我们与客户交流、沟通、推荐、介绍产品的方法也不同。之所以强调反省的原因是，成交之后反思为何能成交，被抢单之后要反思下，是产品的题，还是自身原因，只有精益求精我们才会越来越优秀。
销售管理是做什么的
导语：销售管理顾名思义就是管理销售人员，为销售人员制定销售计划，并对销售人员反映的在销售工作总遇到的问题做以整理并且协调处理，做好公司管理层和销售人员中间的衔接部分，起到承上启下的作用，也要做好市场信息的整理和搜集，要对市场上的新产品和信方向作出判断。 销售管理的过程大致如下： 1.制定销售计划及相应的销售策略 2.建立销售组织并对销售人员进行培训 3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩 4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估。 销售策略和计划 企业在确定了营销策略计划之后，销售部门便需要据此制定具体细致的销售计划，以便开展、执行企业的销售任务，以达到企业的销售目标。销售部必须清楚地了解企业的经营目标、产品的目标市场和目标客户，对这些问题有了清晰的了解之后，才能够制定出切实而有效的.销售策略和计划。在制定营销策略的时候，必须考虑市场的经营环境、行业的竞争状况、企业本身的实力和可分配的资源状况、产品所处的生命周期等各项因素。在企业制定的市场营销策略的基础上，销售部制定相应的销售策略和战术。 根据预测的销售目标及销售费用，销售部必须决定销售组织的规模。销售人员的工作安排、培训安排、销售区域的划分及人员的编排、销售人员的工作评估及报酬都是销售部在制定销售计划时所必须考虑的问题。销售计划必须包括销售人员的工作任务安排。每一个地区的销售工作都必须安排具体的人员负责。销售计划必须要做到具体和量化，要能够明确定出每一个地区或者每一个销售人员需要完成的销售指标。 销售组织 销售部需要研究并确定如何组建销售组织架构，确定销售部门的人员数量，销售经费的预算，销售人员的招聘办法和资历要求。在销售计划的制定和执行的过程中，如何组织销售部门，如何划分销售地区，如何组建销售队伍和安排销售人员的工作任务是一项非常重要的工作。销售部需要根据目标销售量、销售区域的大小、销售代理及销售分支机构的设置情况、销售人员的素质水平等因素进行评估，以便确定销售组织的规模和销售分支机构的设置。 各个销售职位都是做什么的 销售代表：开拓客户，上门拜访，完成销售指标，执行、监督所辖区域的市场推广和促销活动;联络、沟通产品目标客户，建立客户档案，与客户建立良好关系; 销售助理：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作，包括销售人员输入、维护、汇总销售数据等，同时提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理，协助公司做好售后服务工作; 销售经理/主管：销售经理说起来跟业务员职责没多大分别，不同公司称呼不同而已，这主要还得看公司的管理模式，一般是开发客户、商务谈判、起草销售方案、销售策划等，销售主管相当于一个销售经纪人，一般还会负责管理一个团队。 销售总监：督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、大客户定单的制定、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等; 电话销售：一般不出去拜访客户，利用电话的形式把客户约到公司，进行面谈已达成合作; 销售支持：这个职位跟销售助理差不多的，称呼不同而已，工作的内容也类似; 汽车销售、医疗器械销售，根据字面意思就可以很好的理解了; 网络销售：就是利用网络完成销售指标的，工作基本上是在网上发布产品信息，然后接到客户的订单，如果自己有销售电商网站的话，基本上会负责网站的运营优化，引流方面的; 区域销售：其实也是销售代表，只是负责一个地区而已，工作内容跟销售代表差不多的; 渠道专员：这主要是维护公司的产品渠道的，以维护为主，能开发新客户当然最好，就是平时去看看公司的产品放在商家那里销售情况怎么样啊，商家销售有没有什么困难之类的，总结起来反馈跟公司，渠道专员就是跟代卖公司的商家搞好关系!